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<p>这篇文章最初发表在Motley Fool上</p><p> Chipotle Mexican Grill,Inc</p><p>(纽约证券交易所股票代码:CMG)可能会重演噩梦</p><p>由于有关弗吉尼亚州Chipotle地区因诺瓦克病毒爆发而关闭的消息,墨西哥卷饼连锁店的股价下跌多达7.6%</p><p>根据Business Insider的消息,该消息首先爆料,至少有13名顾客在周五或周六在那里吃完后在弗吉尼亚州斯特林的一个地方生病</p><p> Chipotle在得知疾病后于周一关闭了餐厅</p><p> •杂项傻瓜问题罕见的三重购买警报这一消息尤为令人担忧,因为在2015年一系列食源性疾病爆发后,墨西哥卷饼仍在努力修复其形象,其中包括沙门氏菌,诺如病毒,最重要的是大肠杆菌</p><p>与大肠杆菌不同,诺如病毒不是食品供应问题,因此其他Chipotle餐厅不受影响</p><p>这是一种高度传染性的疾病,可能是通过拥有它的Chipotle员工签订的</p><p>该公司尚未就此事发表声明</p><p>然而,Chipotle食品安全执行主任Jim Marsden告诉Business Insider,“我们正在与卫生当局合作,了解原因可能并尽快解决问题</p><p>”下一步是什么</p><p>关于另一起食源性疾病爆发的报道是公司可能发生的最糟糕的事情</p><p>在2015年底大肠杆菌危机后销售和股价暴跌之后,该公司去年大部分时间都在实施新的食品安全协议和招聘专家来指导新计划</p><p>在大肠杆菌爆发后的道歉信中,Chipotle创始人兼首席执行官Steve Ells表示,该公司将食源性疾病风险降至接近零</p><p>然而,Chipotle在上一轮爆发期间可能会重复同样的错误,因为该公司未能通过发表自己的声明而在媒体报道面前退出,而是让人们担心爆发会爆发</p><p>虽然Chipotle今天下午发布了其通常的促销信息,但是这样:•这股股票可能就像在1997年购买亚马逊一样,客户回应如此:Chipotle正在针对特定的媒体渠道</p><p>发言人克里斯阿诺德告诉路透社,该公司计划在昨天自愿关闭以消毒餐厅后重新开业</p><p>但是Chipotle应该为此事件道歉,向客户解释正在发生的事情,并向他们保证没有其他商店受到影响</p><p>目前,管理层看起来似乎没有人会发现</p><p>这是可怕的危机管理</p><p>一位分析师甚至呼吁史蒂夫·艾尔斯因事件和回应而被解雇</p><p>如果股票继续下跌,该通话可能会获得支持</p><p>长期影响该股票下跌约5%,表明市场对诺如病毒事件感到担忧,但考虑到大肠杆菌的爆发使该股票萎缩了近50%,它并没有像现在这样糟糕</p><p>最终,长期影响将取决于客户的反应</p><p>现在说这个消息是否会导致该品牌出现任何有意义的外流还为时尚早,但它看起来不太好,特别是在品牌的热情再次建立在有关queso和其他新菜单的新闻报道的时候可能很快打到餐馆的物品</p><p>作为投资者,我最关心的不是诺如病毒爆发本身,而是未能解决它</p><p>最初的大肠杆菌爆发只影响了大约50人,但它削弱了Chipotle的销售额,因为该公司解决这个问题的速度很慢,并指责媒体和CDC的报道方法</p><p>这种态度往往是冷漠而不是道歉</p><p> •8人中有7人无能为力这个万亿美元的市场感知是一个关键因素,而且Chipotle似乎还没有吸取教训,即使不考虑诺如病毒事件,

作者:牟忑